矫情自饰、党同伐异只会磨砖作镜，故开诚心、布公道

东东 · 发表于 2010-9-30 13:20:54

闻过则喜，诟如不闻，当可小惩大诫，百尺竿头。此乃不断鞭策自我的信条。
矫情自饰、党同伐异只会磨砖作镜，蚁穴溃堤。故在此开诚心、布公道，不欲蝉翼重而千钧轻。

昨天已和张DX电话沟通过，约好能抽空驱车过来把问题仔细再查，无论是配件质量还是装配工艺引致的，都会负责到底。
本人官僚之风作祟，未能样样关注、追踪到位，罪责难逃。业务、管理未能让信任有加的朋友满意，更是贻笑大方。特此反省检讨！

尺短寸长，但自我要求做人以良心作尺。故把到目前为止所把了解到的情况（通过和张DX和员工详谈得知的，可能有未尽之处）作一公示，以作苦胆鞭策：
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张DX的车是当时刚买到手的二手车，凭着信任过来检修（凭经验感觉此车改过行驶里程，需要保养修复的地方挺多的）。员工检查出下摆臂胶裂，有异响；前机顶胶以及前刹车片需更换；然后就是清洗喷嘴和节气门，更换波箱油、空气格、空调格等常规保养，征求同意报价后施工完成。
到最近，张DX过来说减震异响，员工检查过顶胶回复正常。然后张DX去了我们附近一家大型维修厂，问题就一大堆了。该厂机修工检查出来的结果：刹车片已烂需更换，前机顶胶也需换，原来换下来的下摆臂目测正常......

后来的情况大家应该大致了解了。
所以我和张DX电话沟通后，希望把问题配件都带上过来，让我们检查具体原因，并且因应质量或装配原因，给予详细答复和负责解决的承诺。

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凭目前了解到的情况（若看到问题配件会情况更明了），需要检讨的地方还非常多。

首先，张DX反映的刹车片问题。更换刹车片，没有向车主建议光刹车盘，容易造成新换的刹车片不正常损耗，此错其一！

其次，下摆臂在受力情况下看到胶裂和异响，是否需要更换左右两个？有没有和车主说明不换的话，还可以凑合多久？此错其二！

再有，张DX回来怀疑顶胶质量问题，员工存在推诿、消极态度，没有作进一步详细、仔细的检查以及解释。此错其三！

最后就是价格问题了。
我昨天仔细查阅过当时配件的进货价，全部是从广园东最正规的本田纯正配件----“协和兴”拿的（BTW:我们店按进货价加30%作为收费价格，机修工则按工时费计算工资）。我昨天仔细问过好几家配件批发商，价格相差非常大，比如下摆臂，说是正厂件的，就有120元/只，270元/只以及330元/只三种，而我们和“协和兴”拿的是最贵的！飞度专用的CVT无级变速波箱油（不能用美孚DEXRON3的）也一样，供货价格198元，基本和4S的零售价一样......到底是长期拿货的供货商“黄皮树鹩哥”还是采购人员的问题，暂且存在疑问，需要进一步深入查明。而自己没有做好监督和解释工作，此错其四！

长篇累牍，未能尽表本人失职之愧疚。
谨再次向一直信任我们的朋友致以万二分歉意！

最后，顺便说说。本人一直教育员工做人做事要以诚信、道义为本，做生意细水长流才可屹立不倒。
还有，做好自己本分，恶意丑化别人（特别是同行）来抬高自己，乃小人所为。
像标榜自己动手能力超强的醉猫DX最近大修波箱的帖子里列出了自带配件的工时费明细，小鬼们私下跟我说过，人家1300元贵啦，我们700-800都可以做云云......我跟他们说，这就是小人之心了！别人拆解、判断，容易吗？都是心血~人家做好了前置的大量工作，你觊觎别人的肉还揶揄别人，无耻下作之举，呵呵~

本田寿司 · 发表于 2010-10-5 09:29:18

东东喺值得交既朋友，讲完！

文星 · 发表于 2010-10-5 01:27:12

顶东东！认真负责。咯个DX响你度搞完之后，又去左得二度睇，明唔信你。其一。其二。你的做法，系想同距省钱。但无想到的系你为距好，所以，只好食左只死猫罗。其三。、做机修的，一多项目的，多少都会有番工的了。所以。真的系理解万岁吖。。。。。。。边个都想，又平又靓啦。

理解万岁理解万岁理解万岁理解万岁理解万岁！！！！！

humint · 发表于 2010-10-4 23:52:35

很强烈地支持文学青年东东

爱民固边 · 发表于 2010-10-4 16:26:31

狂顶东东，不为其他，单为这份真诚也要顶，加上文采，顶两顶才得，

jun-618 · 发表于 2010-10-4 14:30:06

东东莫非是影帝的同窗？都是咁识抖古文来显示自己学富五车！但年纪相差太大。估计是前足协谢主席的校友，一样都是咁出口成章！

东东！好文彩！那两位看了，也会自叹不如！

权少 · 发表于 2010-10-4 14:24:55

相信東東

文采好嘢

小小进 · 发表于 2010-10-4 11:57:36

原帖由东东于 2010-10-2 08:26 发表

惭愧，多年前便弃儒从商了。
所谓学而优则仕，但世情昏昧，仕途险恶，为官者若不能于国有功、为民请命，则是为害苍生、祸国殃民！
从商流于世俗，当不可光宗耀祖，且在酷政之下人为刀俎我为鱼肉，但只求安身立 ...

说得不错。
日久见人心。。。。。。

客村 · 发表于 2010-10-4 11:23:36

撑你.

西门 · 发表于 2010-10-4 10:12:10

态度决定一切。顶东东！

从化肥猪 · 发表于 2010-10-4 10:09:27

支持东东！

小朋友 · 发表于 2010-10-4 09:46:50

的确现今社会，执行力是个大课题。

kenken · 发表于 2010-10-4 08:50:36

我是来顶东东的好文采的

飞天红猪 · 发表于 2010-10-4 08:14:57

原帖由 展名360 于 2010-10-1 04:14 发表
讲开刹车片，其实有件事我都想讲左好耐。
当日响东东的诱骗之下，换左一套六百几的刹车片，跟住俾人叼到面黄：使唔使用咁贵嘢呀。。。。。。
连我自己都无想到，呢副嘢竟然救左一个几岁大嘎女仔条命。。。当时系一 ...

呐呐呐~~~你自己开贴讲清楚东东系点样诱骗你既！有无饭局、有无传说中既洗脚服务！

飞天红猪 · 发表于 2010-10-4 08:02:55

顶下东东先~~~自己讲自己事，换刹车片，真系要光碟，我上次就系甘3W公里就又要换刹车片！dff ，至于顶胶，唔在于你换左几耐，在乎你走的路况~~~下摆臂，我2年前，4S店就话有问题叫我换，2年后，我一样用紧~~~

大明哥 · 发表于 2010-10-3 08:43:52

东东的文采怎么那么好的

yeungpo · 发表于 2010-10-3 07:11:24

东东文采好好啊，呵呵

wak8888 · 发表于 2010-10-3 04:33:16

文采强!

态度谦！

gz-007 · 发表于 2010-10-3 01:01:29

专家——作文、危机处理！
赞一个

花城安仔 · 发表于 2010-10-2 23:26:46

文彩爆蓬!!

dkhuang · 发表于 2010-10-2 21:55:47

支持东东

andyzhou · 发表于 2010-10-2 20:15:57

东东码这么多字，够诚恳，不容易了，支持

大婆 · 发表于 2010-10-2 17:52:18

你丫危机处理专家

尔东 · 发表于 2010-10-2 16:17:04

看了全文但不能说是支持谁！！觉得做生意讲究个合理，合情问心无愧剩下的就是谦卑了！（阁下明显已经做到了）

sinhay · 发表于 2010-10-2 15:39:14

清者自清，看官路过

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