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标题: 保险索赔真的这么困难吗？（要买保险或已买任车X保险的同学请进！！！） [打印本页]

作者: 车俪子 时间: 2007-5-30 16:52
标题: 保险索赔真的这么困难吗？（要买保险或已买任车X保险的同学请进！！！）
本人在三月底出单方事故，4月5日将所有资料（驾驶证、行驶证、修车发票、定损单等）交给任车X的工作人员，本以为很快搞点，谁知在5月6日被其工作人员告知，出险人的驾驶证搞错（非本人过失），要重新再给资料，于是本人当天及时再递交资料，其中多次至电得到的答复是等，到现在已经快2个月了，还要等多久呢？车迷网的同学，你们在任车X理赔也是这么久的吗？
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本人已经在任车X购买第二年的保险，还有介绍了许多亲戚朋友购买，我愧对他们！！<IMG SRC="/images/face/178.gif">
每当我开车听到电台在做任车X的保险广告时，我想真的这么高效吗？既然这么旧的单，旧的客户都应付不了，你还卖什么广告呢？？？<IMG SRC="/images/face/165.gif"><IMG SRC="/images/face/165.gif">
希望其他同学不会跟我同样的经历！！

作者: KWONG 时间: 2007-5-30 17:36
标题: RE:保险索赔真的这么困难吗？（要买保险或已买任车X保险的同学请进！！！）
【(KWONG)回复(车俪子)的大作】

我的也递交了资料，等待结果。感觉很复杂。麻烦。

作者: 林员外 时间: 2007-5-30 17:58
标题: RE:保险索赔真的这么困难吗？（要买保险或已买任车X保险的同学请进！！！）
【(林员外)回复(车俪子)的大作】

正常的理赔时间：交案之日起10-15工作天左右，最慢是中华联合1个月左右。

作者: 开心猫猫 时间: 2007-5-30 19:21
标题: RE:保险索赔真的这么困难吗？（要买保险或已买任车X保险的同学请进！！！）
【(开心猫猫)回复(车俪子)的大作】睇落我四月底去平安办出险五月中搞掂,证明平安出险都几快(自己去办),仲想投诉添，唉！

作者: 知书识礼 时间: 2007-5-30 23:34
标题: RE:保险索赔真的这么困难吗？（要买保险或已买任车X保险的同学请进！！！）
【(知书识礼)回复(车俪子)的大作】

还有几个星期就要买保险了，我还以为在车迷网首页的广告可信度高一点，还好没有买，以后也不会买它的！

作者: 南佬 时间: 2007-5-31 01:56
标题: RE:保险索赔真的这么困难吗？（要买保险或已买任车X保险的同学请进！！！）

:【在车俪子的大作中提到：】
:本人在三月底出单方事故，4月5日将所有资料（驾驶证、行驶证、修车发票、定损单等）交给任车X的工作人员，本以为很快搞点，谁知在5月6日被其工作人员告知，出险人的驾驶证搞错（非本人过失），要重新再给资料，于是本人当天及时再递交资料，其中多次至电得到的答复是等，到现在已经快2个月了，还要等多久呢？车迷网的同学，你们在任车X理赔也是这么久的吗？
: <IMG SRC="/images/face/168.gif"><IMG SRC="/images/face/168.gif">
:本人已经在任车X购买第二年的保险，还有介绍了许多亲戚朋友购买，我愧对他们！！<IMG SRC="/images/face/178.gif">
在4S店买
: ......

作者: 任车行 时间: 2007-5-31 18:51
标题: RE:保险索赔真的这么困难吗？（要买保险或已买任车X保险的同学请进！！！）

:【在车俪子的大作中提到：】
:本人在三月底出单方事故，4月5日将所有资料（驾驶证、行驶证、修车发票、定损单等）交给任车X的工作人员，本以为很快搞点，谁知在5月6日被其工作人员告知，出险人的驾驶证搞错（非本人过失），要重新再给资料，于是本人当天及时再递交资料，其中多次至电得到的答复是等，到现在已经快2个月了，还要等多久呢？车迷网的同学，你们在任车X理赔也是这么久的吗？
: <IMG SRC="/images/face/168.gif"><IMG SRC="/images/face/168.gif">
:本人已经在任车X购买第二年的保险，还有介绍了许多亲戚朋友购买，我愧对他们！！<IMG SRC="/images/face/178.gif">
: ......

帖子主题：任车行向已出险的网友及客户公开道歉，请仍需解决理赔问题的网友继续跟帖处理
任车行

发表于：07年05月11日 19:04 〖直接回复〗〖引用回复〗〖PDA回复〗

作者: 任车行 时间: 2007-5-31 20:54
标题: RE:保险索赔真的这么困难吗？（要买保险或已买任车X保险的同学请进！！！）

:【在任车行的大作中提到：】
:
:
::【在车俪子的大作中提到：】
: ......

致：
于2006年12月至2007年4月前出险，但仍未收到保险公司赔款的客户，非常抱歉!理赔跟踪服务的事情是与水凝凝无关的，她是不负责理赔跟踪服务工作的，请包容我们任车行公司这段时间出现的转折期。
由于任车行公司今年1月份开始有一名理赔跟踪服务的员工(网名:排骨仔 ,资格证号20060944000009002676 )在工作期间没有按照保险法的规定执行工作,且平时工作失误较多,社会公德的责任心不强,因此对我司形象及信誉造成不良影响,为确保我司工作人员将来能更好、更优质、更诚信且规范地服务广大网友及客户，我司于2007年2月28日解雇了此名员工，原来还有一位理赔跟踪服务的员工(网名:Bonnie）由于需要进修学习，也转换了工作岗位，所以需要再寻找综合能力强很有社会公德责任心的合适人选接手，于3月15日才让(网名：vivian，资格证号：20060344000009000174）接手理赔跟踪服务做主管，于2007年4月15日再培训了三名理赔跟踪服务工作人员，（网名：ming 、helen、ben )跟踪理赔服务，他们都是从未做过理赔工作的，需要时间学习上手。
公司洗牌是出现瓶颈的痛苦期，但不换血就更难确保日后所有客户的服务质量和效率，也难保公司的信誉，因此我们任车行公司还是狠下决心，筛选理赔跟踪服务人员。也由于我们公司是不可能停业洗牌，所以会出现旧案未搞清接上，新案也不断发生。我们公司任车行版也于2007年3月开始暂停了网上公布理赔跟踪服务的进度，需要待现任工作人员培训考核过关才能恢复公布。
请在此跟帖，告诉我们你的车牌号码、出险时间，我们公司将会尽快处理你的案件，请给我们一些时间，好吗？保险公司能赔偿下来我们会立即通知你的，请放心！
非常感谢广大已经在任车行投保的网友及客户对我们公司的信任和支持！我相信在不久的将来我们的服务质量、态度和工作效率都让客户满意，请相信我们任车行，谢谢你们！没有你们的支持就不可能有我们任车行公司今天的稳定发展，我们任车行公司的全体在职员工都非常感谢你们的支持！

作者: 任车行 时间: 2007-5-31 20:55
标题: RE:保险索赔真的这么困难吗？（要买保险或已买任车X保险的同学请进！！！）
【(任车行)回复(任车行)的大作】

请你给我车牌号码,我会尽快处理,请放心!

作者: UV镜 时间: 2007-5-31 23:42
标题: RE:保险索赔真的这么困难吗？（要买保险或已买任车X保险的同学请进！！！）
【(UV镜)回复(车俪子)的大作】
直接找保险公司买保险好过了，我买平安四年了，前年春节在京珠高速上被飞石打裂前风挡，打电话通知卖保险给我的那位老兄，他说回广州后直接去指定店换玻璃就可以了。回来后去到那家店，复印驾驶证行使证等文件，拍照，签名，他们去买了玻璃回来，安装，2个小时全部搞掂走人，一点也不麻烦。

不知道找第三者代理有什么好处？可以拿到几折？前三年我在平安都是5折，今年因为保监会规定只能打7折所以就7折（也可能是7.5折，记不清了）。如果有更大的折头明年我也去买，我不怕索赔麻烦，我开车这么多年只有上面这一次索赔经历，买保险对我来说只是个心理安慰。

作者: 郭老三 时间: 2007-6-1 00:12
标题: RE:保险索赔真的这么困难吗？（要买保险或已买任车X保险的同学请进！！！）
【(郭老三)回复(任车行)的大作】
来了车迷网才几天`经常看到关于你们公司操作问题`导致同学们很大意见`建议你们先暂停这里的业务`把本公司的业务水平提高了再来打广告`毕竟我们这里不是菜市场`

作者: 郭老三 时间: 2007-6-1 00:16
标题: RE:保险索赔真的这么困难吗？（要买保险或已买任车X保险的同学请进！！！）
【(郭老三)回复(任车行)的大作】
加入这里才有几天`就经常性的看到你们公司因为业务水平导致同学们意见很大`建议你们暂停这里的业务`努力提高自己的业务水平`毕竟这里还不是菜市场

作者: 车俪子 时间: 2007-6-1 17:01
标题: RE:保险索赔真的这么困难吗？（要买保险或已买任车X保险的同学请进！！！）
【(车俪子)回复(任车行)的大作】

粤AHJ565

作者: 任车行 时间: 2007-6-1 21:09
标题: RE:保险索赔真的这么困难吗？（要买保险或已买任车X保险的同学请进！！！）

:【在车俪子的大作中提到：】
:【(车俪子)回复(任车行)的大作】
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:
我周一立即跟进处理,非常抱歉!谢谢你的支持及提示!

作者: 爱车如命 时间: 2007-6-2 23:13
标题: RE:保险索赔真的这么困难吗？（要买保险或已买任车X保险的同学请进！！！）
【(爱车如命)回复(车俪子)的大作】
2个月不算啥啦，我05年5月在梅花园一汽大众买的保险，9月份出险，到现在车都换了快一年半了，350元的保险赔款还没有拿到，更没有天理啊

作者: 加肥猫 时间: 2007-6-3 01:18
标题: RE:保险索赔真的这么困难吗？（要买保险或已买任车X保险的同学请进！！！）
【(加肥猫)回复(车俪子)的大作】

我买任车行的保险已经两年,但是成为他们客户之前已经享受过他们的服务，帮了我的大忙，至今仍然感激.这两年的服务我觉得不过不失,比起到4S买一定好很多，首先价格好,其次是服务一定比4S好,有什么奇怪的事情都会帮你想办法,好象我去年的玻璃.......,
任车行现在慢慢做大了,我也觉得确实出现一点管理方面的问题,可能是人手不够,最近感觉总有点匆忙,但我倒是没遇到时间长的问题,总之我会继续支持,我老豆部车都会.任车行继续加油!!!

作者: 307CC 时间: 2007-6-3 15:50
标题: RE:保险索赔真的这么困难吗？（要买保险或已买任车X保险的同学请进！！！）
AKH351,三笔停驶险，烦请尽快落实，谢谢。^_^

作者: 水凝凝 时间: 2007-6-4 15:58
标题: RE:保险索赔真的这么困难吗？（要买保险或已买任车X保险的同学请进！！！）

停驶险的赔款已划到您的帐上，请查收，谢谢支持！

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